Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kontaktadresse:
Trauerbunt
Familientrauerbgeleitung und Shiatsu
Sylvia Mathis
Zurlindenstrasse 295
8003 Zürich
kontakt@trauerbunt.ch
+41 79 735 20 37

Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen der Einzelfirma Trauerbunt, Familientrauerbegleitung und Shiatsu, Sylvia Mathis und ihren auftraggebenden Klienten*innen. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Terminbuchung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.

Mitwirkungspflicht des Klienten / der Klientin
Die Behandlung bei Trauerbunt erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten Gespräche. Es beruht auf einer gemeinsamen Zusammenarbeit basierend auf gegenseitigem Vertrauen. In diesem Zusammenhang wird darauf aufmerksam gemacht, dass die Körpertherapeutischen Behandlungen freie, aktive und selbstverantwortliche Prozesse sind und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Trauerbunt, Famileintrauerbegleitung und Shiatsu, Sylvia Mathis steht ihren Klienten*innen unterstützend als Therapeutin zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird aber von den Klienten*innen geleistet. Der Klient/die Klientin sollte daher bereit und dafür offen sein, sich mit sich selbst und seiner/ihrer Situation auseinanderzusetzen. Der Klient/die Klientin trägt selbst die Verantwortung für sich, ihre Entscheidungen und Handlungen innerhalb und ausserhalb der Behandlungen.

Konditionen
Wo nicht anders schriftlich vereinbart gelten die Preise, die zum aktuellen Zeitpunkt gebucht werden und den Klient*innen über das Informationsdokument, welches von Trauerbunt, Familientrauerbegleitung und Shiatsu, Sylvia Mathis vor dem ersten Termin per Email verschickt wird. Die Bezahlung erfolgt jeweils am Ende einer Sitzung in Schweizer Franken (CHF) in bar oder per Twint.

Termine, Rücktrittsbedingungen und Stornierung
Die Termine werden auf Anfrage und nach Bedarf vereinbart. Eine Absage oder Verschiebung der Sitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 18.00 Uhr. Bei kurzfristigeren Absagen oder Verschiebungen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.
Sollte ein Termin durch Trauerbunt, Familientrauerbegleitung und Shiatsu, Sylvia Mathis storniert oder verschoben werden, wird nach Möglichkeit ein Alternativtermin angeboten. Weitergehende Ansprüche wegen eines von Trauerbunt, Familientrauerbegleitung und Shiatsu, Sylvia Mathis abgesagten Termins sind ausgeschlossen.

Kurse und Workshops:

Kurskosten sind innert 10 Tagen zu begleichen.
Das Zurückziehen einer Anmeldung ist mit administrativem Aufwand verbunden. Je nach Abmeldezeitpunkt kann das Kursgeld ganz oder teilweise erlassen werden:
Bei Abmeldung bis 3 Wochen vor Kursbeginn werden die Kurskosten zu 100% zurückbezahlt.
Bei Abmeldung bis 2 Wochen vor Kursbeginn 50%. Bis 1 Woche vor Kursbeginn 25%.
Bei einer Abmeldung zu Kursbeginn (0-6 Tage) ist das ganze Kursgeld zu bezahlen

Vertraulichkeit
Sylvia Mathis verpflichtet sich, über alle im Rahmen ihrer Tätigkeit bekannt gewordenen privaten Angelegenheiten den Klienten*innen auch nach der Beendigung des Auftrags Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Die Parteien können vereinbaren, dass bestimmte Informationen an bestimmte Drittpersonen weitergegeben werden. Vorbehalten bleibt die Herausgabe von Informationen aufgrund von zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Anordnungen. Trauerbunt, Familientrauerbegleitung und Shiatsu, Sylvia Mathis ist zwecks Qualitätssicherung ihrer Arbeit berechtigt, ein Journal zu führen und die Sitzungssituationen anonymisiert in eine Intervision oder Supervision einzubringen.

Haftung
Bei der Tätigkeit die von Trauerbunt, Familientrauerbegleitung und Shiatsu, Sylvia Mathis angeboten wird, handelt es sich um eine reine Dienstleistung. Trauerbunt, Familientrauerbegleitungund Shiatsu, Sylvia Mathis sichert ihren Klienten*innen eine professionelle und sorgfältige Ausführung der Arbeit zu. Ein Erfolg ist weder garantiert noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.
Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf eigenes Risiko der Kunden*innen resp. Klient*innen.
Die körpertherapeutischen Behandlungen sind kein Ersatz für allenfalls notwendige medizinische oder psychiatrische Behandlungen. Es wird aus rechtlichen Gründen auch darauf hingewiesen, dass es für körpertherapeutische Behandlungen, kein Heilungsversprechen geben kann und die Sitzungen keinen Besuch bei einem Arzt ersetzen können. Ebenfalls ersetzen die Sitzungen keine medikamentösen Therapien, welche den Klienten*innen von einem Arzt, Heilpraktiker, Psychiater, Psychologen und/oder Psychotherapeuten verschrieben worden sind. Trauerbunt, Familientrauerbegleitung und Shiatsu, Sylvia Mathis stellt zudem keine Diagnosen, da diese ebenfalls nur durch Ärzte erstellt werden dürfen. Falls der Klient/die Klientin in einer laufenden, ärztlichen Behandlung ist, sollte diese nicht unter- oder abgebrochen werden. Die Verantwortung liegt bei den Klienten*innen, alle Möglichkeiten der gemeinsamen Arbeit zu deren Besten zu nutzen.

Versicherungsschutz
Die Versicherung des Klienten/der Klientin ist einzig Sache des Klienten/der Klientin. Die Einzelfirma Trauerbunt, Familientrauerbegleitung und Shiatsu, Sylvia Mathis schuldet und bietet keinen Versicherungsschutz.

Gerichtsstand
Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz der Einzelfirma zuständig. Als Erfüllungsort und Gerichtsstand gilt Zürich. Es gilt das schweizerische Recht.

Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung oder Beilage der Vereinbarung mit den Klienten*innen ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der Vereinbarung im Übrigen nicht berührt. Die Parteien werden die ungültige Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vereinbarungslücken.

Stand November 2023